Česta pitanja

Gde se nalazi vaša prodavnica?

Nemamo prodavnicu u klasičnom smislu te reči, naša prodavnica je naš internet sajt. Agera.rs, je Internet prodavnica.

Kako da poručim robu?

Robu možete poručiti: preko našeg internet sajta www.agera.rs , telefonom ili sms-om.

Koji su mogući načini plaćanja?

Robu možetee platiti pozećem kada vam donese kurir. Ili na račun naše firme 160-505216-53 uplatnicom, e-bankingom ili m-bankingom.

Da li dobijam fiskalni račun?

Da, dobijate fiskalni račun kao i Obrazac za odustanak ugovora na daljinu u roku od 14 dana.

Da li mogu da vratim robu ukoliko mi se ne svidi?

Da, robu možete vratiti u roku od 14 dana, ukoliko nije oštećena, korišćena i u originalnom pakovanju sa deklaracijom kako ste je i dobili.

Šta ukoliko dobijem pogrešan ili oštećen proizvod?

Ukoliko dobijete pogrešan ili oštečen proizvod, odmah nas pozovite da organizujemo zamenu ili povraćaj noovca.

Ko dostavlja robu, koja je cena dostave i za koliko dana stiže?

Robu šaljemo kurirskom službom PostExpres po važećem cenovniku. Vreme isporuje je 1-2 radna dana za veće gradove. Porudžbine koje primimimo do 12h sati, šaljemo istog dana. Porudžbine primljene posle 12h šaljemo sledećeg radnog dana. Uvek se javimo telefonom kada pripremimo robu za slanje.

Koje vam je radno vreme?

Radimo radnim danima od 9-17h. Vikendom i državnim praznicima ne radimo.

Da li je moguće lično preuzimanje?

Moguće je, uz obaveznu prethodnu najavu telefonom.  

Da li šaljete robu za inostranstvo?

Ne šaljemo. Robu isporučujemo isključivo u Republici Srbiji. 

Šta je 'korpa' ?

'Korpa' predstavlja Internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa 'pravom korpom' u prodavnici. 'Korpa' služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.

Dok pregledate proizvode na sajtu možete ih ubaciti u korpu klikom na dugme 'Dodaj u korpu'. Na taj nacin izabrani proizvodi biće zapamćeni dok pregledate sajt. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, a moguće je i izbacivanje proizvoda iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na kockicu 'Korpa' koje se nalazi u gornjem desnom delu sajta.